Online-Support

Liebe Kunden wir lassen Sie nicht im Stich. Computer-Probleme lassen hilfesuchende Anwender zum Telefon greifen. Im normalen Support-Fall sind teure Anfahrtskosten oder langwierige Telefonate die Folge. Per Fernwartung blicken wir auf Ihren Bildschirm und leisten so schnelle Hilfe ..

 

Vorteile des Online-Supports:

  • Probleme werden schnell diagnostiziert und behoben
  • Kinderleichte Bedienung, keine Schulung nötig
  • Häufige Supportaufgaben wie Treiberinstallation sowie die fehlerfreie Eintragung von Lizenzen und Passwörtern werden enorm vereinfacht durch die integrierte Übertragung von Dateien und Zwischenablageinhalten. Natürlich verschlüsselt und komfortabel.
  • pcvisit BasicSupport z.B. ist ein einfacher Einstieg in die Welt des Online-Support mit Komfort-Funktionen. Ich sehe alles auf Ihrem PC und führe Sie per Fernsteuerung durch die Supportsitzung – so als sitzen wir zusammen vor Ihrem Gerät.
In Kürze finden Sie hier alle erforderlichen Tools und zusätzliche Informationen.